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Über Aetka

Aetka ist ein Zusammenschluss von Fachhändlern, die sich darauf spezialisiert haben, ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation und IT anzubieten. Mit über 2.000 Fachhandlungen zählt Aetka zu einem der größten deutschen Telekommunikations-Verbünde seiner Art. Als Tochterunternehmen des deutschen Informations- und Kommunikationstechnik-Distributeurs Komsa bietet Aetka ein breites Angebot an Mobiltelefonen, Tablets, Smartwatches, Computern, Zubehör, Druckern, Smart Home und Netzwerk, TV und Audio und vielem mehr. Die Fachhändler sind in ganz Deutschland verteilt und bieten ihren Kunden laut Homepage neben einer individuellen und kompetenten Beratung auch Service-Angelegenheiten wie Handy-Ankauf und Reparaturen. Der Aspekt „Kümmern“ soll bei Aetka ganz besonders im Vordergrund stehen. Das Selbstverständnis der Fachhändler umfasst eigenen Angaben zufolge zehn Worte: “Wir kümmern uns besser um unsere Kunden als alle anderen.“ Kunden soll auf Augenhöhe begegnet werden, dabei soll Klartext gesprochen werden. Auf der Homepage bietet Aetka einen Onlineshop, beantwortet Fragen von Kunden und informiert in einem Blog über Wissenswertes rund um Mobilfunk, Internet und Smart Home.

Als besonderes Merkmal hebt Aetka außerdem die Unabhängigkeit seiner Fachhändler hervor. Sie sind eigenen Angaben zufolge nicht an einen bestimmten Anbieter oder Hersteller gebunden, was ihnen die Freiheit geben soll, ihren Kunden die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Bedürfnisse zu bieten. Durch die enge Zusammenarbeit innerhalb des Verbunds können die Fachhändler auch von gemeinsamen Einkaufskonditionen profitieren, was ihnen ermöglicht, ihre Produkte zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.

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